利用規約

利用規約

概要

本ウェブサイトは RED CHAMBER が運営しています。本サイトにアクセスし、または商品を購入することで、あなたは本利用規約（以下「規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約は、閲覧者、購入者、販売事業者、コンテンツ提供者を含むすべてのユーザーに適用されます。
規約のすべてに同意しない場合、本サイトへのアクセスおよびサービスの利用はできません。本規約には、本サイトに記載の返品返金ポリシーおよびプライバシーポリシーが含まれます。各文書間に矛盾が生じた場合、本利用規約が優先されます。規約の変更後も引き続きサイトを利用することで、変更内容に同意したものとみなされます。

  1. オンラインストア利用条件

本サイトをご利用いただくことで、お客様はご自身の管轄区域において成年年齢に達していることを表明するものとします。
本製品を違法または無許可の目的に使用すること、またはサービスのご利用中に管轄区域の法律に違反することはできません。
ウイルス、悪意のあるコード、または破壊的なソフトウェアを送信することは禁止されています。
いずれかの規約への違反は、当社サービスへのアクセスの即時停止につながる可能性があります。

  1. 一般条件

当社はいかなる理由においても、いつでも何人に対してもサービス提供を拒否する権利を留保します。
お客様のコンテンツ（決済情報を除く）が、ネットワークを越えて転送され、技術的な要件に適合するように調整される場合があることをご了承ください。
すべての決済情報は送信時に暗号化されます。
お客様は、当社の書面による許可なく、本サービスの一部を複製、複写、販売、再販売、または営利目的で利用することを禁止されます。
本規約に使用されている見出しは便宜上のものであり、規約の内容に影響を及ぼすものではありません。

  1. 商品情報

商品の説明、画像、色味につきましては、可能な限り正確に表示するよう万全を期しております。ただし、お客様がご利用の機器の画面表示により、色の再現が完全に正確であることを保証することはできません。
すべての商品は在庫状況によるものとし、当社は以下の権利を留保します。
  • 購入数量の制限
  • 随時の商品販売終了
  • 予告なしの商品情報の変更
一部の商品につきましては、オンライン限定で販売する場合があります。

  1. 価格およびサービスの変更

当社の商品価格は、予告なく変更される場合があります。
当社は、本サービス（またはウェブサイトの一部）を、いつでも予告なく変更または中止する権利を留保します。

5. 注文および請求に関する情報

当社は、裁量に基づきあらゆる注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。個人単位、世帯単位、または注文単位で購入数量を制限またはキャンセルする場合があります。
これらの制限は、以下を利用して行われた注文に適用される場合があります。
  • 同一の顧客アカウント
  • 同一のクレジットカード
  • 同一の請求先または配送先住所
お客様は、当店で行うすべての注文について、最新かつ完全、正確な購入情報を提供することに同意します。当社が注文を変更またはキャンセルする場合、お支払い手続き時にご提供いただいた連絡先へ通知を試みる場合があります。

6. 返品および返金

返品、交換、返金につきましては、当社ウェブサイトに記載の返品ポリシーに基づいて運用されます。ご購入の前に返品ポリシーをご確認ください。

7. 第三者サービス

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は第三者サービスのコンテンツ、方針、運用について管理せず、一切責任を負いません。お客様による第三者サービスの利用は、すべてお客様自身の責任において行われるものとします。

8. ユーザーのコメントおよびフィードバック

フィードバック、ご提案、アイデア、その他の資料をお送りいただいた場合、当社は当該コンテンツを制限なく、また対価を支払うことなく利用、編集、公開、配布、翻訳することにお客様は同意します。お客様は、投稿内容が第三者の権利を侵害せず、違法、虐待的、または有害な内容を含まないことに同意します。投稿されたコメントに関する責任はすべてお客様ご自身に帰属します。

9. 個人情報

ウェブサイトを通じた個人情報の送信については、当社のプライバシーポリシーが適用されます。

10. 誤記および記載漏れ

ウェブサイト上の情報に、商品説明、価格、送料、プロモーション、在庫状況などに関する誤記、不正確な記載、記載漏れが生じる場合があります。当社は、情報の修正、更新、または情報の不正確さに基づき予告なく注文をキャンセルする権利を留保します。

11. 禁止行為

お客様は、本サイトまたはコンテンツを以下の目的で使用することを禁止されます。
  • 違法な目的での利用
  • 知的財産権を侵害する行為
  • 他人に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、危害を加える行為
  • 虚偽または誤解を招く情報の送信
  • 悪質なコードまたはウイルスのアップロード
  • 他人の個人情報を同意なく収集する行為
  • ウェブサイトのセキュリティを妨害する行為
これらの規則に違反した場合、サービス利用が終了される場合があります。

12. 化粧品に関する免責事項

当社の化粧品および美容製品は個人利用のみを目的としています。肌質、肌状態、使用方法により効果には個人差が生じます。化粧品を使用する前に、肌の小さな箇所でパッチテストを行い、肌の敏感反応やアレルギー反応を確認することを推奨します。炎症などの異常が生じた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて医療専門家にご相談ください。商品の誤使用または使用方法の不遵守により生じた副作用について、RED CHAMBER は責任を負いません。当社製品に関する記述は医療機関による評価を受けておらず、疾患の診断、治療、治癒、予防を目的とするものではありません。

13. 配送に関する免責事項

本ウェブサイトに記載された配送日数はあくまで目安であり、保証されるものではありません。当社の管理が及ばない要因により配送期間は変動する場合があります。
  • 通関手続き
  • 配送業者の遅延
  • 天候状況
  • 祝日
  • 物流の混雑
注文が発送された後の配送に関する責任は配送業者に帰属します。物流業者、通関検査、またはお客様ご自身が提供した配送情報の誤りによる遅延について、RED CHAMBER は責任を負いません。お客様は購入時に配送先住所が正確かつ完全であることを確認する責任を負います。

14. 保証の否認

本ウェブサイトを通じて提供されるすべてのサービスおよび製品は、「現状有姿」「提供可能な範囲で」の提供であり、いかなる種類の保証も行いません。当社はサービスが中断されず、安全かつ誤りがないことを保証しません。

15. 責任の制限

法令で認められる最大限の範囲において、RED CHAMBER は、本ウェブサイト、サービス、製品の使用から生じるあらゆる直接的、間接的、付随的、特別または結果的損害について責任を負いません。

16. 補償

お客様は、本規約違反により生じたあらゆる請求、損害、法的費用について、RED CHAMBER および関連会社、従業員、パートナーを補償し、損害を与えないことに同意します。

17. 契約の終了

本規約は、お客様または当社が終了させるまで有効です。お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合、当社は直ちにサービス利用を終了または停止することができます。

18. 準拠法

本利用規約は、抵触法規定にかかわらず、中華人民共和国法に準拠し、解釈されるものとします。本規約またはサービス利用に関連して生じた紛争で、誠意による交渉で解決しないものについては、中国国際経済貿易仲裁委員会（CIETAC）の規則、または相互に合意したその他の仲裁機関による拘束力のある仲裁に付託するものとします。本条は、管轄裁判所に対して差止め等の緊急救済を求める権利を妨げるものではありません。

19. 規約の変更

当社は随時本規約を更新または変更する権利を留保します。最新版は常に本ページに掲載されます。引き続きウェブサイトを利用することで、変更内容に同意したものとみなされます。

20. 紛争解決

当社はお客様の懸念の解決に誠意を持って取り組みます。製品またはサービスにご不満がある場合、他の救済手段を講じる前に、以下の手順に従ってください。
  1. まずサポートチームにお問い合わせください。customerservice@redchamber.co へ、ご注文番号と問題の内容を記載してメールを送信してください。2 営業日以内の返信を目指します。
  2. 問題のエスカレーション最初のお問い合わせから 14 日以内に問題が解決しない場合、元のメールを引用して上級者による再審査を請求してください。当社は内部的にエスカレーションし、さらに 5 営業日以内に返答します。
  3. 決済に関する紛争PayPal、Stripe、クレジットカードでお支払いいただいた場合、各決済事業者の購入者保護ポリシーに従って紛争を申し立てる権利を保有します。
当社は常に誠意を持って公正な解決に向けて対応いたします。